募集情報
職種
高級分譲タワーマンションのコンシェルジュ
仕事内容
住友不動産建物サービスが管理する分譲マンションの受付コンシェルジュとして、
フロント（受付）での接客や事務をお任せします！
＜具体的には…＞
～受付業務～
＊取次サービス：クリーニング、宅配便 等
＊セクレタリーサービス：共用施設予約、
タクシー手配、物品販売、クローク 等
＊業者紹介サービス：リフォーム、
売買・仲介、ハウスクリーニング 等
～事務業務～
＊契約書類のチェック：駐車場・駐輪場等の
ご利用前の内容確認
＊台帳の管理：レンタル備品の貸出状況の管理
＊データ入力：お客様の問い合わせ内容の入力
━━━━ ＜＜コンシェルジュの魅力＞＞ ━━━━
自分がされたら嬉しいと思う事をするのが、私たちコンシェルジュには求められ、
どんな業界でも評価される一流の接遇力と対応力が身につくポジションです。
高級マンションという特別な環境だからこそ、
日常的に求められる判断力・品格・コミュニケーション力は、
次のキャリアでも大きな武器になります。
「自分の価値を高めたい」
そんな方に選ばれている仕事です。
＜ここがポイント＞
＊安心＆安定の住友不動産グループ
＊充実した研修制度で未経験でも安心
＊キャリアアップ、キャリアチェンジ制度有
＊20代～50代の女性活躍中
＊残業ほぼなし
＊茶髪・ネイルOK（当社規定あり）
＊制服の貸与あり◎
＊お弁当持参OK
＊英語が活かせる♪（話せなくても問題なし！）
＊更衣室・個人ロッカーあり
【キャリア支援もございます！】
・住友不動産グループチャレンジ制度
・資格取得支援（提携予備校割引・受験費用等補助）
・eラーニング講座の無料利用（約200コース） 他
※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。
※管理組合様との契約状況や勤務地変更により、勤務シフトが変更となる可能性があります。
雇用形態
契約社員
契約期間
契約の更新 あり(職務遂行能力や勤務成績等により判断)
契約更新の上限 あり(通算契約期間上限5年間)
試用期間
試用期間3カ月間（試用期間中同待遇）
給与
月給240,000円以上＋賞与／年2回
※時間外手当別途支給
※物件手当を含む
【年収例】
311万円／勤続1年（月給24.0万円＋賞与＋時間外手当）
334万円／勤続3年（月給25.5万円＋賞与＋時間外手当）
応募資格
【尚可】 クリーニング師講習/クリーニング業務従事者講習 ※お持ちでない方には入社後に取得していただきます。
【歓迎】
接客経験がある方
【向いている方】
誰かの役に立ちたい、ありがとうと言われると嬉しい・・・
そんな方はやりがいを感じられるお仕事です。
”コンシェルジュ”というと若い女性をイメージする方もいらっしゃるかと思いますが
当社ではミドルシニア・中高年の方や、男性コンシェルジュも活躍しております。
＼様々な職種出身者がご活躍できる環境です！／
「ホテル」「航空系」「ジュエリーショップ」「化粧品販売」「マンション管理人」など
◆ハローワーク（職業安定所）でお仕事をお探しの方もご応募下さい。
◆ブランク、第二新卒OK
待遇・福利厚生
・交通費全額支給（公共交通機関のみ）
・時間外手当別途支給
・制服貸与（無料）
・自社系列ホテル割引利用（最大7割）
・保養所（軽井沢）
・住友クラブ（東京・大阪）
・従業員持株会・奨励金制度（購入額の10%補助）
・財形貯蓄制度 他
・育児休業（最大満3歳まで）
・育児短時間勤務制度
・出生休暇
・育児支援休暇
・私傷病休業制度（長期間就業できない時の給与保障制度）
・住友不動産健保各種補助（人間ドック・婦人科検診・予防接種の補助等）他
上記の他、グループ会社・提携企業の各種サービス優待・割引利用多数あり
受動喫煙対策：屋内禁煙
加入保険
社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金）
勤務時間
＜シフト制＞
(1)8：00～17：00
(2)12：00～21：00
※1ヶ月単位の変形労働時間制（月平均163時間、ただし2月は160時間）
▼シフト例
月：12：00～21：00
火：12：00～21：00
水：休日
木：8：00～17：00
金：8：00～17：00
土：8：00～17：00
日：休日
※上記はあくまで例のため、実際はシフトによって異なります。
休憩時間
休憩1時間
時間外労働
残業はほとんどありません（月平均5時間程度）
休日休暇
【休日】
シフト制、年末年始（12/31～1/3）
【休暇】
年次有給休暇（20日/年）、忌引休暇、出生休暇、育児支援休暇、介護休暇 他
勤務地
東京都品川区大崎のマンション
※当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地が変更となる可能性があります（転居を伴う転勤はありません）。
JR「大崎駅」徒歩4分
ホームページ
会社の特徴・魅力
キレイなマンションでのお仕事です♪安心の住友グループで働いてみませんか！女性スタッフ活躍中！
住友不動産建物サービスが管理するマンションでのお仕事です。
当社では、
◎入社時研修（数日間）
当社や仕事内容の説明後、ロールプレイングで実務を指導します。
◎現場研修（OJT）
配属先等でマニュアルに沿ってお仕事を覚えていきます。
先輩がしっかりフォローするので、ご安心ください！
◎マナー＆フォローアップ研修
配属後もマナー研修や、フォローアップ研修でスキルアップ♪
他にもマンション設備や、緊急時対応の研修なども行っており、マンション管理に関わる業務も学ぶことができます。
と言った研修を勤務前に行いますので未経験の方や自信がない方もご安心ください♪
特別なことをしなくても大丈夫です！自分がされたら嬉しいことをするのがお仕事です♪
お仕事内容は主に
《受付業務》
・取次サービス：宅配便 等
・セクレタリーサービス：共用施設予約、
タクシー手配、物品販売、クローク 等
・業者紹介サービス：リフォーム、売買・仲介、ハウスクリーニング 等
《事務業務》
・契約書類のチェック：駐車場・駐輪場等のご利用前の内容確認
・台帳の管理：レンタル備品の貸出状況の管理
・データ入力：お客様の問い合わせ内容の入力
といったものです。
ただ一人で行うわけではなく、基本的に二人体制のローテーションでフロントに立っていただきますのでしっかり先輩スタッフがサポートします。
また急なご依頼やトラブルかな？と思うことが起きてもすぐに対応できるマニュアルを常備しているほか、責任者が常駐しておりますのでサポート体制は◎
気になった方まずは御気軽にご相談下さい！あなたをしっかりサポート致します！
福利待遇も当社の自慢！住友不動産グループの系列ホテルは最大７割引きのお値段で利用可能！
その他保養所や資格取得支援もございます。
当社は残業はほぼ無くほとんどの方が定時で帰れますのでプライベートも充実♪
もちろん少々仕事が増えた場合でも時間外手当を支給いたします。また試用期間3か月間も同待遇です。
安定した企業で働きたい方など少しでも興味がある方はまずはお気軽にご連絡ください。
面接は基本的にコンシェルジュ経験がある人事担当が行いますのでその際に不安事や気になる点などあれば何でもご相談ください！
皆様のご応募心よりお待ちしております。
【先輩メッセージ】長期的なお付き合いを通して信頼関係を築いていく楽しさがあります。
入社4年目 Aさん
私は、中途採用で入社し、複数のマンションにてコンシェルジュとして勤務しました。
コンシェルジュは、入居者様にとって身近な存在であり、そのマンションの顔といえます。「いってらっしゃいませ、おかえりなさい」といった声掛けをする際には、笑顔と明るさを。お困りごとに対応する際は、機敏な動きと心配りを。「親しみやすさ」と「上品な立ち振る舞い」を両立できるコンシェルジュを目指して奔走しています。
何より、一過性のお付き合いではなく、日々のお声掛けから関係性を構築していく楽しさがある仕事だと強く感じています。
ちょっとした雑談から入居者様と仲良くなったり、お子様からお手紙をもらうことも多々。そうしたホッコリするエピソードがいくつも思い浮かんできます。そんな温かみに溢れた毎日を過ごせる点は、一番の魅力だなと思っています。
さまざまな仕事をこなしますが、細かなマニュアルがあり、過去の対応履歴をデータとして保管しているので、「どうしたらよいか分からなくて困った…」というシーンはあまりないです。フロント職と呼ばれる上司も常駐しており、容易にコンタクトが取れるので、本当に安心して仕事ができましたね。
ホスピタリティ精神や相手の心を読んで先回りして行動する、そんなチカラが身に付くお仕事です。
応募方法
応募方法
応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。
お電話での応募の際は「クリエイトの求職サイトを見た」とお話しください。※わからない事等、お気軽にお問い合わせください。
選考プロセス
「応募する」ボタンよりご応募ください。
ご応募後、次のステップに進む場合のみ、1週間以内を目安にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
[1]一次面接（WEB面接）
＊コンシェルジュ経験者の女性面接官が担当します。
＊一次面接時、履歴書不要
＊服装不問／スーツ以外も可
＊「面接」というより「面談」です。希望条件のご確認やお仕事内容の説明をさせていただきます。
[2]二次面接（対面）
二次面接時、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いします。新宿本社、または各物件にて対面の面接を実施いたします。
※パートの場合は職務経歴書不要です。
★WEB面談から内定まで、最短1週間でご選考可能です！
ほとんどの方がWEB面接経験がありません。初めての方でも丁寧にご案内致しますので安心してご応募下さい。
お問い合わせ
お問合せ先
住友不動産建物サービス株式会社
担当者名
人事採用課 クリエイト係
企業情報
企業PR
安心安定の住友不動産グループ 入社までしっかりサポートします！
日本国内でマンションという居住形態が大衆化されて約40年。建物は時代とともに変化し、そこで暮らす人々の生活もまた、日々変化し続けています。そんな中、お客様に提供するサービスをさらに質の高いものへと発展させるためには｢自発的に考え、行動・実行できる力｣、つまり｢.考.動力｣こそが必要不可欠だと当社は考えています。
建物は一つとして同じものはありません。提供する最適なサービスは、そこに住むお客様の志向、建物の経年状況、周辺環境など様々な要素によって変わってきます。建物の特性にあわせた最適なサービスを社員一人ひとりが考え、その実現のために行動することが大切です。受身ではなく、常に積極的な姿勢で｢.考.動力｣に基づいたサービスを提供することが、お客様の安全と資産を守り、上質な住まいにつながると当社では考えます。
もし、私たちの仕事への考え方や求める資質に少しでも共感していただけたなら、あなたの活躍できるフィールドがここにあるかと思います。
＜人事採用課より＞応募を検討中の方へ
私たち人事採用課には約15名のスタッフが在籍しています。一次面接をさせていただいたスタッフがあなたの採用担当となり、面接から入社までをフォローさせていただきます。ご応募いただく方はほとんどが未経験で、中には「働くこと自体が久しぶり」という方もいます。ひと口に「マンションコンシェルジュ」と言っても現場によってその仕事内容はさまざまです。応募者様が無理なくできる仕事内容なのか、長く続けていけるのか、私たちは、そんな皆さんの不安を解消するのも大事なポイントと考えています。希望の働き方やこれまでのご経験、心配している部分、得意・不得意など、一人ひとりのお話をじっくり伺いながら進めていきます。まずはぜひ、お問い合わせだけでもいただけたら嬉しいです。
企業情報
会社名
住友不動産建物サービス株式会社
設立
昭和48年7月11日
代表者
代表取締役 岡本 和也
資本金
3億円
従業員数
3,885名(2025年3月31日現在)
所在地
160-0023
東京都新宿区西新宿7-22-12 泉ホシイチビル
URL
事業内容
1973年の設立以来、住友不動産の豊富な供給物件で培ったノウハウを基盤に、マンション管理・ビル管理・お客さまサービス（ライフサポート）を中心に提供しています。資産価値を保ち、高め続けることで管理会社の枠に留まらない付加価値の創出に取り組んでいます。住友不動産と他事業主の分譲物件を合わせて、管理物件は17万戸以上に及んでいます。
事業内容：マンション及びビルの総合管理
この企業の募集情報
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